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品質提昇實務課程方案 (企業包班)

可分為短、中、長期之實務課程規劃(大樹養成規劃)。

大樹理論是指：個人成長與樹木(企業)的成長一樣，只要滿足一些條件，就能茁壯成長。

目標：

1. 整體效益(樹幹)：透過品質提升實務課程，達到組織(公司)落實與提升品質管理之方法與確效，進而達到減低組織(公司)營運中不必要的浪費，如不良品及客訴事件減少，滿足客戶期許為目標。

(培養優化內部品質專才，利用ISO等各項品管要求，延伸所需的統計技術、解決手法、系統工具等，以提升公司品質系統之落實性與競爭力。)

2. 個人效益(樹枝)：強化品質管理系統的要求，結合實務統計技術、問題解決工具的整合能力，提昇個人於職場中的競爭力。

內容列表：

短期 – 理論基礎(根基穩固)

1.  品質管理觀念、
2. 提升執行力、
3.  現場環境建議、
4. QC 7大手法、
5.  X bar- R管制圖、
6.  MIL-STD-1916 & 105E表使用、
7.  流程績效、
8.  外包管控、
9.  生產管理、
10.  倉儲盤點、
11.  不合格品管制

中期 – 實務運作(往上成長)

1.  ISO 9001條文與實務運作、
2.  ISO文件化資訊管理、
3. 管制計畫制定
4.  統計基本觀念與技術之運用及SPC統計製程管制實務、
5.  問題分析與解決實務 (G8D)、
6.  ISO量規儀器校正與管理、
7.  ISO內部稽核實務

長期 – 實戰演練(迎向陽光)

1.  對組織內部建立有效的監控抽檢(生產監控)
2. 對外部供應商執行有效的監控抽檢(外包監控及輔導)
3. 對新的供應商或外包商增加有效的評鑑(選商)
4. 強調內部人員能力的資格(一方稽核+二方稽核)
5. 提升問題解析能力，找出根本原因，下達有效對策，避免問題再發
6. 降低不良品產生，減少過程浪費
7. 低減客訴事件發生，快速有效回應
8. 提升客戶滿意度，建立品牌形象，
9. 持續改善，精實生產，永續經營